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订购问题
一、订购程序
1.在您完成支付提交预定后,系统会自动发送预订单通知到您的邮箱。
2.在您提交预订单后的两个工作日内,您的邮箱会收到我们发给您的电子旅行凭证及电子收据。
3.请您打印电子旅行凭证参团,电子旅行凭证包含我们提供的您出团的所有详细信息,包括当地地接公司的信息,以便您直接与其确认。
4.电子旅行凭证是您参团的唯一凭证。请在出团当天附上您带有照片的有效身份证件,出示给导游即可。
您可以在出发前联系当地地接公司再次确定您的旅行项目。

二、付款方式
热爱旅游网的旅游产品均以美元计价。若要支付人民币或其他币种,以订购当天的美元兑换外汇牌价换算。
信用卡
PayPal
银行电汇
支票支付
银行转账/现金存款
所有网上的行程和价格仅供参考。由于节假日等因素,行程价格会有变动。若有差价,我们会在接到您订单后第一时间通知您,请您补交差价。

三、更改、取消订单及退款
承接您旅游产品的的地接公司会尽量保证行程安排和预计的保持一致。但为了保证行程顺利, 地接公司保留对由于天气、交通、旅行游览车临时发生故障和其它一些无法控制的原因所导致对行程更改、推迟和取消的权利。
地接公司保留在出发前如果参团人数不足以成团的情况下取消行程的权利,热爱旅游网会提前通知您。
地接公司保留因为参团人数不足而调换游览车的权力。
地接公司所有临时采取的行为, 均会从整个团体利益出发而考虑。此行为与热爱旅游网完全无关,但是热爱旅游网会全力协助您争取权宜。
乐动体育官方在线乐动唯一官方乐动体育平台 您订购后1-2个工作日如果您收到[电子旅行凭证],即意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单,通过电子邮件或书面邮寄的方式告知热爱旅游网。您的任何取消、更改和修改订单,都会有相应费用产生。具体退费标准如下:
(A) 取消、更改订单
以下情况适用于取消、更改订单退费标准:
(1) 减少参加行程人数
(2) 取消整张订单
(3) 更改行程
(4) 更改同一行程的不同参加日期
取消及更改时间的退费标准
行程开始前31天或以上退还团费的90%
行程开始前15-30天(包括第30天)退还团费的75%
行程开始前8-14天(包括第14天)退还团费的50%
行程开始前7天内(包括第7天)不退还任何费用
取消旅游团的时间计算不包括出发当天及热爱旅游网收到取消/更改通知当天。
(B) 修改订单
以下情况适用于修改订单收费标准:
(1)增加参加行程的人数
(2)修改参加行程人的姓名
(3)在仍能被确认的情况下更换同级酒店或自选行程
修改时间的收费标准:
行程开始前7天或以上每份订单收取50美金订单修改费
行程开始前7天以内订单不可以做任何修改
行程开始当日及行程开始后的任何修改不退还任何团费
行程开始后,热爱旅游网不再接受退还团费的申请。任何人在行程开始当天缺席,我们将不退还任何费用。
行程开始后,客人如自行拼房,我们将不退还任何费用。
如行程包含机票(如夏威夷的包含外岛机票的行程),一旦您的订单确认后,您所搭乘的航班无法作任何更改(包括姓名、时间、飞行线路、航班号等)。如取消订单,恕无退还机票部分的任何费用。
如果由于热爱旅游网不可控制的原因,包括:您自行搭乘的航班延误或取消、交通意外、车辆抛锚、天气等其它一些无法控制的原因导致您改变、延迟或取消行程,热爱旅游网将尽力协助安排,但不负责由此导致的任何损失。